Servicios de Centro de Llamadas Multilingüe

Nuestro equipo altamente capacitado destaca en la gestión de llamadas entrantes y salientes con profesionalismo y eficiencia. Ya sea brindando soporte, resolviendo consultas o participando en generación de leads y telemarketing, garantizamos interacciones fluidas que dejan un impacto positivo en sus clientes.

98.7% Tasa de retención

12 Idiomas

11 Locaciones

4,000+ Empleados

+593 99 151 2499

Impacto Global: La Experiencia Multilingüe de FYDI

FYDI destaca en ampliar el alcance global y elevar la satisfacción del cliente a través de hábiles servicios de centro de llamadas multilingües en 12 idiomas. Nuestros agentes experimentados garantizan una comunicación fluida en los idiomas preferidos de sus clientes, asegurando una experiencia verdaderamente personalizada. Esta diversidad lingüística no solo fomenta la confianza y la lealtad, sino que también facilita conexiones más profundas con clientes de todo el mundo. Con la presencia de FYDI en 10 centros de operaciones en todo el mundo, puede abordar cada interacción con confianza, sabiendo que está preparado para brindar un servicio excepcional a una diversa clientela internacional.

Soluciones Completas de Externalización de Centros de Llamadas

Inbound

Gestiona las llamadas entrantes para negocios, ofreciendo servicios como soporte al cliente, procesamiento de pedidos y respuestas a consultas. Atendido por profesionales capacitados, garantiza interacciones eficientes y personalizadas, dejando una impresión positiva en los clientes. Este servicio especializado es vital para mejorar la satisfacción del cliente y mantener una sólida imagen de marca.

Salientes

Esta solución es un servicio especializado que inicia llamadas proactivas a clientes o posibles clientes para negocios. Se encargan de tareas como telemarketing, generación de leads, encuestas y esfuerzos de ventas. Utilizando agentes capacitados y guiones personalizados, buscan transmitir información de manera eficiente y persuadir a los prospectos. Los centros de llamadas salientes son fundamentales para impulsar las ventas, generar oportunidades y expandir la base de clientes.

Automatizado

Utiliza la tecnología para gestionar volúmenes elevados de llamadas de manera eficiente. Emplea sistemas automatizados como la respuesta de voz interactiva (IVR) para guiar a los llamantes y proporcionar información o asistencia. Este enfoque impulsado por la tecnología garantiza interacciones fluidas con los clientes y libera al personal para tareas más complejas. Los centros de llamadas automatizados son particularmente beneficiosos para gestionar consultas de clientes a gran escala.

Desbloqueando el Potencial Empresarial con Servicios 24/7

Acepta el poder de los Servicios de Centro de Llamadas 24/7 para liberar el potencial completo de tu negocio. Con soporte al cliente ininterrumpido, estableces un puente de comunicación irrompible con tu audiencia, asegurando que ninguna consulta quede sin respuesta. Este movimiento estratégico no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también fortalece la reputación de tu marca por su confiabilidad. Al ofrecer soporte ininterrumpido, liberarás tiempo y recursos valiosos para centrarte en operaciones centrales y estrategias de crecimiento, posicionando tu negocio para un éxito sostenido en un mercado competitivo.

¿Por qué elegir FYDI?

Servicio al Cliente Excepcional

Va más allá de cumplir expectativas; se trata de anticipar necesidades y brindar experiencias personalizadas y memorables. Esto constituye el fundamento de la lealtad del cliente y el éxito empresarial.

Soluciones de Centro de Llamadas

Rentables Eficientes y económicas, las Soluciones de Centro de Llamadas Rentables optimizan las operaciones, brindando un servicio al cliente de primera clase a través de procesos y tecnología simplificados, todo manteniendo los costos al mínimo.

Extensión de tu Equipo Interno

Recepcionistas altamente capacitados se integran perfectamente con tu equipo, brindando un servicio al cliente experto y personalizado. Esto se traduce en una mayor satisfacción y fidelidad del cliente, demostrando la profesionalidad de tu negocio.

Atención al Cliente 24/7

Estamos aquí las 24 horas del día, los 7 días de la semana, poniendo la satisfacción del cliente en primer lugar. Nuestro alcance global garantiza respuestas rápidas a problemas urgentes, protegiendo la reputación de la marca y construyendo una lealtad duradera de los clientes para el éxito del negocio.

Aproveche estas ventajas para optimizar su enfoque de servicio al cliente con nuestro servicio de atención telefónica fuera del horario laboral. Esto impulsará su negocio, mejorará las reseñas y reforzará la retención de clientes.

¿Buscas un Socio de Centro de Llamadas Confiable?

Llámanos +593 99 151 2499

Si estás en busca de un socio de centro de llamadas en EE. UU. confiable, no busques más. Entendemos la importancia de interacciones fluidas con los clientes y estamos dedicados a brindar servicios de primera categoría. Con un equipo de profesionales capacitados y tecnología de vanguardia, nos aseguramos de que tus clientes reciban el apoyo y la asistencia que necesitan. Asociarte con nosotros significa confiar tu servicio al cliente a un equipo capaz y experimentado, lo que te permite centrarte en otros aspectos cruciales de tu negocio. Permítenos ser el socio de centro de llamadas confiable en el que puedes confiar para una entrega de servicio excepcional. Completa el formulario para obtener un presupuesto gratuito o contáctanos hoy para conocer nuestras tarifas competitivas.