Servicios de Externalización de Procesos Empresariales

Descubre los excepcionales servicios BPO (Externalización de Procesos Empresariales) de FYDI, que establecen el estándar para soluciones de externalización de primer nivel. En el mercado mundial altamente competitivo de hoy en día, el servicio al cliente ininterrumpido es primordial. Nuestros servicios globales de BPO garantizan la flexibilidad para atender a los clientes en diferentes zonas de horarios, asegurando soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

98.7% Tasa de retención

12 Idiomas

11 Locaciones

4,000+ Empleados

+593 99 151 2499

¿Qué son las Soluciones de Servicios BPO?

La Externalización de Procesos Empresariales (BPO, por sus siglas en inglés) es una práctica estratégica de negocios en la que las empresas delegan tareas no esenciales a proveedores externos especializados. Estas tareas abarcan un amplio espectro, desde el soporte al cliente hasta funciones especializadas como el soporte informático y la gestión de recursos humanos. El objetivo principal de las soluciones BPO es optimizar las operaciones empresariales al mejorar la eficiencia, reducir costos y garantizar flujos de trabajo fluidos. Al externalizar estas tareas no esenciales, las empresas pueden asignar más recursos y atención a sus funciones principales, lo que conduce a una mayor productividad e innovación. En el actual entorno empresarial global dinámico y altamente competitivo, adoptar BPO se ha vuelto imperativo para las empresas que buscan mantenerse ágiles, impulsar el crecimiento y lograr un éxito duradero.

Servicios de BPO Ofrecidos

Somos su socio de confianza para la excelencia multilingüe, ofreciendo servicios de BPO las 24 horas del día en 12 idiomas. Nuestra gama incluye operaciones eficientes en la retaguardia y un completo servicio de atención al cliente, que abarca Soporte Técnico, Atención al Cliente y Soporte Multilingüe. Especializados en diversos sectores, como atención al cliente, entrada de datos, finanzas, contabilidad y servicios de TI, proporcionamos soluciones personalizadas, garantizando interacciones sin problemas con clientes en todo el mundo. Con un equipo calificado, énfasis en la seguridad de datos y cumplimiento, elevamos la calidad de sus servicios. Sea nuestro socio estratégico de BPO mientras trabajamos diligentemente para superar sus expectativas y cumplir sus sueños internacionales.:

Servicios de Atención al Cliente en Línea

El Soporte al Cliente Externalizado permite a las empresas delegar tareas a profesionales especializados, garantizando una comunicación eficiente. Esto libera recursos para actividades principales, lo que conduce a una mayor satisfacción y crecimiento estratégico.

Aprende Más ❯

Soluciones de Telemarketing

Las Soluciones de Telemarketing Externalizado utilizan llamadas salientes dirigidas por expertos para aumentar las ventas y cautivar a los clientes. Esto libera a las empresas para concentrarse en sus operaciones principales mientras se benefician de campañas que incrementan los ingresos y amplían el alcance en el mercado.

Aprende Más ❯

Servicios de Centro de Llamadas

Un centro de llamadas de BPO actúa como una extensión fundamental de las empresas, dirigido por profesionales externalizados expertos en el manejo de una amplia gama de interacciones con los clientes. Estos agentes destacan tanto en la comunicación entrante como saliente, garantizando un flujo de interacción sin problemas.

Aprende Más ❯

Eleve su Negocio con Soluciones de BPO Personalizadas

Llámanos +593 99 151 2499

FYDI ofrece soluciones de BPO personalizadas para diversas industrias, utilizando equipos expertos y tecnología avanzada. Nuestros servicios abarcan el soporte al cliente y tareas de oficina, permitiendo a las empresas centrarse en sus funciones principales. Con un historial comprobado y un compromiso con la excelencia, somos un socio de confianza para aumentar la eficiencia y promover el crecimiento. Experimente los efectos transformadores de nuestros servicios profesionales de BPO para el éxito de su negocio.